> Source: https://fiscallink.ro/terms
> Termenii și condițiile de utilizare a aplicațiilor și serviciilor FiscalLink oferite de Graffino Software SRL: licențiere, plăți, responsabilități și suport.

# Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 10 octombrie 2025

## 1\. Informații generale

Website-ul fiscallink.ro, aplicațiile aferente pentru Windows, Android, iOS, macOS, Linux și integrarea Shopify POS (denumite în continuare „Serviciul" sau „Aplicația FiscalLink") sunt operate de **Graffino Software SRL**, cu sediul în Sibiu, România, denumită în continuare „Furnizorul".

Prin accesarea, instalarea sau utilizarea FiscalLink, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

## 2\. Descrierea serviciului

FiscalLink este o platformă software destinată conectării aplicațiilor POS și ERP la imprimante fiscale conforme ANAF. Serviciul include:

-   **Aplicația FiscalLink (Platform / Driver)** – pentru Windows, Android, iOS, macOS, Linux
-   **Aplicația FiscalLink Companion** – pentru Android/iOS (conectare locală și gestionare imprimantă)
-   **Integrarea FiscalLink pentru Shopify POS** – aplicația publicată în Shopify App Store
-   **Cloud Console & API** – interfață online pentru administrarea licențelor și monitorizarea dispozitivelor

FiscalLink facilitează comunicarea dintre aplicațiile de vânzare și imprimantele fiscale, dar nu este un serviciu de raportare fiscală și nu înlocuiește obligațiile legale ale utilizatorului privind evidența fiscală.

## 3\. Licență și utilizare

### 3.1. Licență per dispozitiv

Fiecare instalare FiscalLink este licențiată individual, în baza unui cod unic de activare. Licențele pot fi:

-   **Lunare sau anuale** (abonament)
-   **Transferabile** controlat, prin Cloud Console

Utilizarea aplicației fără o licență validă este interzisă.

### 3.2. Drepturi de utilizare

Furnizorul acordă utilizatorului o **licență neexclusivă, netransferabilă** de utilizare a aplicației FiscalLink, exclusiv pentru scopul de conectare a aplicațiilor POS/ERP la imprimante fiscale.

Este interzisă:

-   reproducerea, modificarea sau redistribuirea aplicației fără acordul scris al furnizorului;
-   utilizarea aplicației în scopuri ilegale sau contrare legislației fiscale în vigoare;
-   ingineria inversă, decompilarea sau tentativa de acces neautorizat la codul sursă.

## 4\. Responsabilități și limitări

### 4.1. Responsabilitatea utilizatorului

Utilizatorul este responsabil pentru:

-   corectitudinea datelor transmise către imprimanta fiscală;
-   conformitatea operațiunilor comerciale efectuate prin aplicațiile POS/ERP utilizate;
-   menținerea funcționalității imprimantei fiscale și a conexiunii la rețea.

FiscalLink este un **instrument tehnic de integrare** și nu garantează conformitatea fiscală a proceselor utilizatorului final.

### 4.2. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu va fi răspunzător pentru:

-   pierderi de date, erori de transmisie sau întreruperi temporare ale serviciului;
-   neconformități generate de configurarea incorectă a sistemelor POS/ERP sau a imprimantelor fiscale;
-   daune indirecte, comerciale sau de imagine cauzate de utilizarea aplicației.

## 5\. Protecția datelor și confidențialitatea

### 5.1. Conformitate GDPR

FiscalLink respectă integral prevederile **Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR)** privind protecția datelor cu caracter personal. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu [Politica de Confidențialitate](https://fiscallink.ro/privacy).

### 5.2. Cookie-uri și analiză web

Website-ul fiscallink.ro folosește cookie-uri pentru:

-   funcționalități esențiale ale site-ului
-   analiză anonimizată prin Google Analytics
-   îmbunătățirea experienței utilizatorului

Utilizarea cookie-urilor necesită consimțământul dvs. explicit, gestionat prin banner-ul de consimțământ. Puteți retrage consimțământul oricând prin setările browser-ului.

### 5.3. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți dreptul la:

-   accesul la datele personale procesate
-   rectificarea datelor incorecte
-   ștergerea datelor (în limitele legale)
-   portabilitatea datelor
-   opoziția față de prelucrarea datelor

#### Cum să exercitați drepturile

Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru întrebări privind confidențialitatea:

📧 **[privacy@fiscallink.ro](mailto:privacy@fiscallink.ro)**

## 6\. Proprietate intelectuală

Toate drepturile asupra codului sursă, designului, logourilor, denumirilor comerciale și documentației FiscalLink aparțin **Graffino Software SRL**. Utilizatorul nu dobândește niciun drept de proprietate intelectuală prin simpla utilizare a aplicației.

## 7\. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești Termeni sunt guvernați de legislația României. Orice dispută apărută între părți se va soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unui acord, de către instanțele competente din Sibiu, România.

## 8\. Contact

Pentru întrebări privind Termenii și Condițiile:

**Graffino Software SRL**

Sibiu, România

📧 [support@fiscallink.ro](mailto:support@fiscallink.ro)

🌐 [fiscallink.ro](https://fiscallink.ro)